jueves, 9 de agosto de 2018

DESARROLLO PERSONAL Y PROFESIONAL





ENCUENTRA TU MÁXIMA EFICACIA





SAN GIL- SANTANDER

El pasado 26, 27, 28 y 29 de Octubre de 2015 en la ciudad de San Gil se desarrolló el Seminario - Taller "EL ARTE DE LAS EXHIBICIONES RENTABLES" dirigido a los comerciantes interesados en conocer las técnicas relacionadas con la comunicación visual en las vitrinas.
Participaron reconocidos facilitadores y destacados comerciantes de larga trayectoria en el mercado a nivel nacional e internacional.


Fernando Hurtado Vélez - Facilitador

PEREIRA


JUSTIFICACIÓN:

Los laboratorios farmacéuticos tienen la necesidad de contar con profesionales en Visita Medica que desarrollen las destrezas en negociación y ventas que facilite entender las necesidades, deseos, intereses, motivadores de formulación de los médicos y permitan el crecimiento competitivo de sus organizaciones. Para ello resulta indispensable contar con profesionales altamente formados en el área de la promoción y ventas especializadas en el área Farmacéutica.

DIRIGIDO A:

El diplomado está dirigido a Profesionales y estudiantes relacionados en el área de Salud, Medicina, Químicos, Administración de Empresas, Ingenierías, Mercadeo, Comunicaciones y todas aquellas personas interesadas en tener mayores conocimientos en este campo para desempeñarse como Visitadores Médicos en la industria farmacéutica Multinacional y Nacional.

OBJETIVO GENERAL:

Proveer a los participantes las herramientas de mercadeo aplicables a los nuevos roles del Visitador Médico, para una eficiente y competitiva gestión en el desarrollo de sus funciones.

CONOCIMIENTOS:

El programa es facilitado por profesionales de la Industria Farmacéutica con amplia experiencia, que han ejercido su profesión en reconocidas casas farmacéuticas en cargos gerenciales como: Gerentes Regionales, Gerencias de Distrito, Gerencias de Producto y Gerencias Nacionales de Ventas.
Lo anterior les permitirá a los participantes estar entrenados para ser candidatos a ocupar el cargo de Visitador Médico en cualquiera de las casas farmacéuticas de nuestro país.


Algunos de los participantes, Visitadores Médicos, Representantes de Empresas del Área de la Salud y profesionales del Area de la Salud interesados en incursionar en el Universo Farmacéutico, los acompaña Fernando Hurtado Vélez facilitador del Módulo Marketing Farmacéutico. 








Pereira Abril - Junio de 2013



Algunas participantes con el Doctor Jairo Ardila Salas Director del Diplomado (atrás) y  Fernando Hurtado Vélez facilitador del Módulo Marketing Farmacéutico

JUSTIFICACIÓN:

Los laboratorios farmacéuticos tienen la necesidad de contar con profesionales en Visita Medica que desarrollen las destrezas en negociación y ventas que facilite entender las necesidades, deseos, intereses, motivadores de formulación de los médicos y permitan el crecimiento competitivo de sus organizaciones. Para ello resulta indispensable contar con profesionales altamente formados en el área de la promoción y ventas especializadas en el área Farmacéutica.

DIRIGIDO A:

El diplomado está dirigido a Profesionales y estudiantes relacionados en el área de Salud, Medicina, Químicos, Administración de Empresas, Ingenierías, Mercadeo, Comunicaciones y todas aquellas personas interesadas en tener mayores conocimientos en este campo para desempeñarse como Visitadores Médicos en la industria farmacéutica Multinacional y Nacional.

OBJETIVO GENERAL:

Proveer a los participantes las herramientas de mercadeo aplicables a los nuevos roles del Visitador Médico, para una eficiente y competitiva gestión en el desarrollo de sus funciones.

CONOCIMIENTOS:

El programa es facilitado por profesionales de la Industria Farmacéutica con amplia experiencia, que han ejercido su profesión en reconocidas casas farmacéuticas en cargos gerenciales como: Gerentes Regionales, Gerencias de Distrito, Gerencias de Producto y Gerencias Nacionales de Ventas.
Lo anterior les permitirá a los participantes estar entrenados para ser candidatos a ocupar el cargo de Visitador Médico en cualquiera de las casas farmacéuticas de nuestro país.

sábado, 3 de diciembre de 2011

DESARROLLO EMPRESARIAL

95 EMPRESARIOS EN LA CHARLA UN NUEVO DESARROLLO ORGANIZACIONAL Y DE NEGOCIOS


Jiaro Ardila Salas Director de Apoyo y Gestión, Juliana Giraldo Directiva de la Cámara de Comercio de Pereira, Xavier Tarré, Lorena Ardila Ejecutiva de Apoyo y Gestión, Fernando Hurttado Vélez empresario invitado de la ciudad de Cali, Joan Corbalán, Doctor Gustavo Restrepo Meza Rector de la CIAF Pereira.

Pereira. 5 de abril de 2013.- Cerca de 100 empresarios asistieron este viernes 5 de abril a la charla gratuita para los Aliados de la Cámara de Comercio de Pereira "Un nuevo desarrollo organizacional y de negocios".

Durante la charla, los conferencistas españoles Xavier Tarré y Joan Corbalán dieron a conocer su metodología para lograr un liderazgo consciente integrador y transformador dentro de la empresa.

"Nuestro método consiste en mirar a la organización como un sistema vivo. O sea, mirar a la organización no como un sistema aislado de la sociedad o como una máquina de ganar dinero, sino como que verdaderamente podamos ofrecerle a la sociedad mucho de lo que ella le da a la propia empresa. Es ser capaces de mirar la sociedad y de integrarnos en ella. Esta visión de dar y tomar, de dar un lugar a todo lo que necesita tener un lugar en la sociedad y en la organización es el objetivo fundamental de nuestro sistema", aseguró Xavier.

Xavier es cofundador de Pinea 3 Living Organizations. Es Consultor y Coach ejecutivo de alta dirección. Está especializado en Procesos de internacionalización industrial e ingeniería superior en organizaciones. Joan es autor e investigador sobre desarrollo organizacional, experto en constelaciones empresariales, docente universitario, psicólogo sistemático, consultor empresarial y experto en el mercado europeo.

Los empresarios que asistieron salieron muy contentos de la charla. "Es otra forma de ver las cosas. Me pareció muy agradable como presentaron su propuesta. Tocaron el medio ambiente, la responsabilidad social, es como hacer un círculo de cada empresa y mirar hacia dónde podemos llevarla", aseguró Mónica Sánchez, gerente de Uniformar Ltda., quien asistió a esta charla.

Este evento fue posible gracias al apoyo del CIAF y la empresa Apoyo & Gestión Asesorías y Consultorías.




Miniatura




SI LO PUEDES SOÑAR LO PUEDES HACER...


Video motivacional inspirado en la obra universal: JUAN SALVADOR GAVIOTA" de Richard Bach. Contiene escenas del film nominado al Oscar del mismo nombre de la obra. Ambientado en una inspiradora musica del grupo Libera. El video es continuación de la producción: "Para el Juan Salvador Gaviota que todos Somos", tambièn disponible en YOUTUBE. Dedicado a todas las personas que buscan su desarrollo hacia la libertad y la trascendencia.

viernes, 12 de agosto de 2011

LA IMPORTANCIA DE DELEGAR

Delegar consiste en dar a un trabajador el poder, la autoridad, la autonomía, la facultad o la responsabilidad para que pueda tomar decisiones, resolver problemas, desempeñar funciones o ejecutar tareas, sin necesidad de que nos tenga que consultar u obtener nuestra aprobación.

Cabe destacar que delegar no es simplemente asignar más tareas a un trabajador, sino que al delegar, el trabajador adquiere el poder para tomar las decisiones que crea conveniente, la autoridad para ejecutar la tarea como juzgue mejor, la autonomía en el desempeño de la tarea, la facultad para representarnos en el cumplimiento de la tarea, y la responsabilidad por la tarea y por los resultados.

En ocasiones delegar puede ser difícil para nosotros, puesto que, por ejemplo, se nos podría hacer difícil darle poder a un trabajador para que tome decisiones importantes o facultades para que realice funciones que podrían determinar el rumbo de nuestra empresa.

Aunque debemos tener en cuenta de que tampoco se trata de delegar por delegar, sino que para poder delegar con éxito, es necesario que previamente cumplamos con ciertos requisitos tales como delegar sólo al trabajador adecuado (por ejemplo, a aquél que muestre buen criterio y alto grado de responsabilidad), y proveer la información y los recursos adecuados (por ejemplo, aquellos que le permitan al trabajador desempeñar sus funciones de manera eficiente).

Si a pesar de esta explicación aún no estás muy convencido de querer delegar, te presentamos a continuación una lista con las diferentes ventajas o beneficios que presenta:
·         mayor tiempo libre: nosotros solos no podemos hacerlo todo. Al delegar, nos liberamos de tantas funciones o tareas, y obtenemos un mayor tiempo libre que podemos utilizar para realizar solamente funciones o tareas importantes, o para poder realizarlas de una manera más eficiente.
·         aprovechar las competencias de los trabajadores: al delegar, podemos aprovechar al máximo los conocimientos, las habilidades, las capacidades, las aptitudes, la creatividad y el liderazgo de nuestros trabajadores. Competencias que antes podríamos ni siquiera haber sabido que existían.
·         mayor motivación: al darles mayor poder, autoridad, autonomía, facultad o responsabilidad, nuestros trabajadores se sentirán más considerados, más útiles y más importantes, aumentando así su autoestima y su motivación.
·         mayor compromiso: a darles mayor poder, autoridad, autonomía, facultad o responsabilidad, nuestros trabajadores se sentirán más reconocidos, más tomados en cuenta y con mayor influencia en los resultados, aumentando así su identificación y compromiso con la empresa.
·         mayor participación: al contar con trabajadores más identificados y comprometidos, tendremos trabajadores más participativos y así, por ejemplo, trabajadores que nos brinden sugerencias por iniciativa propia, o que sean más cooperativos con sus compañeros y con nosotros.
·         mayor productividad: al contar con trabajadores con mayor autoestima y motivación, más identificados y comprometidos con la empresa, y más participativos y cooperativos, tendremos trabajadores más productivos y eficientes.
·         mayor eficiencia: al delegar no sólo tendremos trabajadores más eficientes, sino que también el hecho de delegar nos permitirá tener procesos más eficientes, por ejemplo, debido a que el trabajador ya no necesitará estar consultándonos u obteniendo nuestra aprobación para tomar una decisión, resolver un problema o ejecutar una tarea.
·         mayor rentabilidad: finalmente, al contar con trabajadores motivados, identificados, comprometidos, participativos, productivos y eficientes, tendremos una mayor producción (pero de calidad), clientes más satisfechos, mayor competitividad, y una mayor rentabilidad en nuestra empresa.

COMO DELEGAR EN 10 PASOS

Delegar consiste en dar a un trabajador el poder, la autoridad, la autonomía, la facultad o la responsabilidad para que pueda tomar decisiones, resolver problemas, desempeñar funciones o ejecutar tareas, sin necesidad de que nos tenga que consultar u obtener nuestra aprobación.

Tal como hemos visto anteriormente delegar presenta varias ventajas tales como poder permitirnos un mayor tiempo libre, poder aprovechar mejor las competencias de nuestros trabajadores, lograr una mayor motivación en ellos, lograr una mayor productividad, etc.

Sin embargo, a pesar de las tantas ventajas que presenta, en ocasiones delegar se nos puede hacer una tarea difícil de realizar, sobretodo, por el temor a otorgarle facultades a un trabajador para que pueda tomar decisiones importantes o realizar funciones claves que podrían determinar el rumbo de nuestra empresa.


Pero para que el delegar se nos haga una tarea sencilla, y así podamos aprovechas todas las ventajas y beneficio que presenta, veamos a continuación cómo delegar a través de diez pasos:

1. Determinar la necesidad de delegar
En primer lugar, determinamos la razón o las razones por la que vamos a delegar, podría ser, por ejemplo, para liberarnos de tantas funciones y tareas, para aprovechar mejor las competencias de nuestros trabajadores, parar lograr una mayor motivación en ellos, para lograr una mayor eficiencia en la ejecución de la tarea, etc.

2. Determinar la función o tarea a delegar
En segundo lugar pasamos determinar y a definir claramente cuál será la función o tarea que vamos a delegar. En el caso de las tareas, debemos procurar delegar tareas enteras a un trabajador en vez de subordinarla entre varios, de ese modo, otorgaremos responsabilidad total a cada trabajador, logrando una mayor iniciativa en él, y pudiendo nosotros realizar un mejor control de los resultados.

3. Delegar al trabajador indicado
El siguiente paso consiste en delegar la función o tarea al trabajador indicado. No debemos delegar a cualquier trabajador, sino solamente a aquél que cuente con las competencias necesarias para el cumplimiento de la función o tarea, que esté bien capacitado, pero que también muestre buen criterio para tomar decisiones, y alto grado de responsabilidad.

4. Proporcionar información necesaria
El siguiente paso consiste en proporcionarle al trabajador toda la información que necesite para que pueda cumplir la función o tarea de manera eficiente. Por ejemplo, éste debe comprender bien la función o tarea, debe saber cuáles son los objetivos o resultados esperados, y debe saber en qué plazo debe cumplirlos o en qué fecha debe presentarlos.

5. Capacitar
En caso de que el trabajador no esté muy familiarizado con la función o tarea, podría ser necesario brindarle entrenamiento o capacitación para el buen cumplimiento de ésta. Por ejemplo, nombrándole un tutor, contratando un entrenador o capacitador, o haciéndole tomar cursos externos sobre el tema.

6. Proveer recursos necesarios
Una vez que el trabajador cuente con toda la información y capacitación necesaria para el cumplimiento de la función o tarea, debemos asegurarnos de que cuente también con todos los recursos necesarios para el cumplimiento de éstos. Por ejemplo, debemos proveerle todas las herramientas de trabajo y provisiones adecuadas que requiera.

7. Controlar
El siguiente paso consiste en establecer los mecanismos que nos permitan controlar el desempeño del trabajador, procurando siempre no interferir, sino, dejando que éste tome sus propias decisiones y ponga en práctica sus propias ideas o métodos para la ejecución de la tarea.

8. Brindar retroalimentación
El siguiente paso consiste en establecer líneas directas de comunicación con el trabajador de tal manera que podamos responderle todas sus preguntas, brindarle toda la orientación que necesite, y proporcionarle toda la información que le permita saber si está realizando la función o tarea de manera correcta.

9. Evaluar
El siguiente paso consiste en evaluar el desempeño o los resultados obtenidos, para lo cual debemos previamente establecer los mecanismos que nos permitan realizar la evaluación, y luego evaluar permanentemente el desempeño del trabajador y, en el caso de las tareas, evaluar los resultados obtenidos.

10. Recompensar
Si el desempeño del trabajador no ha sido el correcto o los resultados obtenidos no cumplieron con las expectativas, debemos analizar los errores y las consecuencias; pero si el desempeño ha sido el correcto o los resultados sí cumplieron con las expectativas, pasamos a reconocer y recompensar al trabajador, por ejemplo, recompensándolo económicamente o delegándole nuevas funciones o tareas.


FUENTE: CRECE EN NEGOCIOS .COM  http://www.crecenegocios.com/concepto-e-importancia-de-delegar/ VISITA ESTE ENLACE PARA AMPLIAR INFORMACIÓN.

domingo, 27 de marzo de 2011

EL VENDEDOR DE ALTO RENDIMIENTO

          
Es importante comprender que los vendedores son el combustible para el éxito integral de cualquier empresa. Toda empresa que no invierte en capacitación para su personal de ventas, seguramente no conquistará los peldaños de éxito que lograría si invirtiera en sus vendedores.
La afluencia o decadencia en la economía de cualquier sociedad depende del poder, la capacidad y el impacto de las ventas. Pero si el conjunto de empresas que componen una sociedad no cuenta con un equipo de vendedores capacitados para rendir bajo las presiones económicas que enfrenta el mundo, no estarán en condiciones de alcanzar el éxito. En consecuencia, vemos y escuchamos a empresarios lamentándose por los bajos resultados en las ventas, haciendo culpable a la crisis, cuando en realidad la culpa está en un equipo de vendedores de bajo rendimiento. Y no necesariamente es porque el vendedor no quiera ser bueno, sino que muchas empresas no proporcionan las herramientas y la capacitación suficientemente para que sus vendedores logren rendir al máximo.
Existen siete pilares que permiten a un vendedor ser de alto rendimiento. El primero es la autoestima, y en esta ocasión quiero hablarle de cuán importante es una autoestima sana para ser un vendedor de alto rendimiento.
Autoestima
La autoestima es un aspecto muy importante de la personalidad del ser humano, que demuestra la esencia de su identidad. Según sea la autoestima de una persona, será su capacidad para desarrollarse en cualquier actividad en la sociedad. Al mismo tiempo, según sea su autoestima será también su capacidad para controlar su ambiente, sus emociones y sentimientos.
Concentremos nuestra atención en una sola definición de la autoestima: la capacidad que tiene la persona para valorarse, amarse, apreciarse y aceptarse a sí misma.
En el mundo de las ventas, navegan muchos hombres y mujeres deseando el éxito sin haber dado un vistazo a su interior para así descifrar la calidad de su autoestima; ya que de acuerdo a ésta, así será su éxito. Un vendedor con baja autoestima no se sentirá capaz de enfrentar y comunicarse emocionalmente con su cliente para cerrar la venta.
Al mismo tiempo, un vendedor con muy baja autoestima regularmente cae en la negligencia de no ir tras sus metas. Los vendedores con baja autoestima desean alcanzar sus metas pero no logran materializar la lucha con la constancia necesaria para lograrlas, y empiezan a encontrar razones que justifican su negligencia.
El vendedor con autoestima inflada va a ser capaz de enfrentar a su cliente –pero no comunicarse emocionalmente– y terminará ofendiéndolo en alguna manera.
Es necesario que el vendedor tenga una autoestima sana para lograr ser efusivo, amable, comunicativo, y encadenarse con el lenguaje emocional de su cliente para cerrar el mayor número de ventas. La pregunta es ¿cómo lograrlo?
Definitivamente, la sana autoestima es una acción que se siembra en los primeros años de vida del ser humano. Pero si usted es una persona que no tuvo la oportunidad de contar con padres que le ayudaran a un desarrollo sano, déjeme decirle que nunca es tarde para lograr convertirse en una persona ganadora –nunca es tarde para convertirse en un vendedor de alto rendimiento–.
Primero, empiece sanando sus relaciones familiares, logre afinidad con sus padres, con sus hijos, y con su cónyuge.
Haga una lista de al menos diez acciones que le motiven a su desarrollo integral diariamente.
Por ejemplo:
·         Haga ejercicio todos los días
·         No consuma alcohol
·         Alimente su cuerpo tres veces al día
·         Lea libros de autoayuda
·         Desarrolle un nivel de fe único
Seguramente usted puede encontrar otras acciones que le ayudarán a motivarse y desarrollarse integralmente todos los días.
Quisiera explicarle a fondo mi teoría, que tiene demostración científica, pero por razones de espacio no lo voy a hacer. Pero me voy a centrar en los efectos negativos en la autoestima de la persona debido a la mala alimentación.
Cuando la persona no alimenta su cuerpo apropiadamente, existen ciertas hormonas y glándulas que sufren decadencia; por consiguiente, el cuerpo sufre alteraciones nerviosas, inmunológicas y digestivas que afectan directamente el comportamiento de la persona. Si usted desea ser un vendedor de alto rendimiento, lo primero que tiene que garantizar es su estado de ánimo, y éste depende de su comportamiento, tanto emocional como físico.
Le sugiero que consuma un vaso de leche endulzada con miel de colmena, y agréguele media cucharada de polen; hágalo durante 21 días acompañado de ejercicio y agua pura, y no consuma alimentos con azúcar refinada, ni productos que contengan altos grados de almidones –entiéndase pan blanco, patatas, arroz blanco–, por mencionar algunos.
Al hacer esta acción durante los primeros 21 días, usted descubrirá niveles elevados de energía, buena actitud y agudeza mental. Al mismo tiempo, usted está garantizando la buena condición de sus enzimas, aminoácidos y neurotransmisores nerviosos, lo cual le llevará a usted a levantar su estado de ánimo.
Muchas veces queremos tratar los problemas de autoestima en las personas solamente desde una perspectiva emocional, pero debemos comprender que si nuestro cuerpo se encuentra en mal funcionamiento, nuestras emociones van a resentir las deficiencias, y nuestras percepciones no van a ser tan agudas para entender la comunicación emocional de los clientes.
Tome entrenamientos en ventas, acuda a seminarios de atención al cliente, estrategias de cierre, clínicas de ventas, comunicación, lea libros sobre ventas y autoayuda.
Le garantizo que si usted rompe con resentimientos de culpa, de vergüenza, de miedo, alimenta apropiadamente su cuerpo, y se entrena en el tema, no importa cuántas crisis el mundo enfrente, usted será un vendedor de alto rendimiento.
Quiero compartir con usted cinco principios adicionales para la formación de su autoestima:
1. La resiliencia:
Este principio consiste en la capacidad del ser humano para crecer, madurar, y desarrollar la lógica de la vida. Es decir, si el padre o la madre fueron o son alcohólicos, el hijo asimila esta situación como que él no quiere vivir. Por lo tanto desarrolla defensas emocionales para no ser igual que sus padres, y busca formas de evadir la situación.

2. La asertividad:
Implica reconocer, nombrar los sentimientos, expresarlos, tomar decisiones, y actuar sin agredir a los demás. Actuar concientemente de que todo hecho trae una consecuencia. La persona asertiva se siente libre para comunicar sus sentimientos. La comunicación no asertiva expone al control psicológico a los demás. Hay personas a las que conocemos por su calidad de manipulación, y tristemente hay muchos vendedores que lejos de ser buenos persuadiendo a sus clientes, son buenos manipulándolos. Las ventas realizadas con esquemas de manipulación son las que el mismo cliente cancela en las próximas 24 horas.

3. Los valores:
Estos constituyen la estructura del pensamiento, el carácter y la personalidad de las personas. El vendedor profesional es una persona impregnada de valores. Estos fortalecen el logro de metas específicas. El vendedor con valores crea un compromiso firme ante sí mismo, y frente al grupo al que pertenece.

4. Un proyecto de vida:
Un proyecto de vida le da un por qué y un para qué a la existencia humana. Un proyecto de vida ayuda al vendedor de alto rendimiento a tener clara y definida cada meta propuesta. Al mismo tiempo, le lleva a luchar contra obstáculos para cumplir con sus metas propuestas. Un proyecto de vida trae seguridad al vendedor sobre la empresa para la cual trabaja. Cuando no se tiene un proyecto de vida, regularmente hay amargura, desesperación e inseguridad en el vendedor. Los vendedores que no tienen un proyecto definido son los que, aunque sean buenos vendedores, siempre están sin efectivo en el bolsillo, lo cual los lleva a vender por desesperación. Cuando se vende por desesperación, es cuando se vende mal, con mentiras y con inseguridad. Para una empresa. tener vendedores sin proyecto de vida definido es casi un crimen, porque son los que tarde o temprano hacen quedar mal a la empresa.

5. Aceptación de sí mismo:
Para ser vendedores de alto rendimiento tenemos que aceptarnos tal como somos. Vivir sin sentimientos de culpa, vivir sin orgullo, sin soberbia o frustración. “Para aceptarse a sí mismo es necesario mirar el pasado y creer con el corazón que nada del sufrimiento ni del dolor fue nuestra culpa; y que todo lo que sucedió a nuestra vida, sucedió con el único propósito de crecer y ser mejor cada día”.